Política de Privacidad

Este sitio electrónico es propiedad de American L&P, Co., también conocida como “American Light & Power”. Esta Política de Confidencialidad describe las normas relacionadas con la protección de la información que recibimos de nuestros clientes, así como las medidas de seguridad que se han tomado para la protección del sitio. Esta política está directamente relacionada con los “Términos de Uso” del mismo sitio y ambos documentos deben ser revisados en conjunto.

Seguridad y Protección de la Información Personal

American Light & Power se compromete a mantener la seguridad de su información personal. Tomamos precauciones significativas para la protección de la información privada obtenida por conducto del internet o fuera del mismo. Para nosotros es muy importante obtener su confianza con relación a que la protección y transmisión de su información se lleva a cabo de manera segura. Hemos implementado una política de seguridad que nos permite almacenar su información personal mediante sistemas de alta protección, que dificultan y obstaculicen el acceso a entidades no autorizadas. Nuestro sistema está configurado de tal manera que contamos con tecnologías de cifrado avanzados y barreras de entrada de elevada protección. Cuando usted nos envía información personal a través del internet, nosotros se la hacemos llegar a nuestro servidor con una capa de conexión segura de 128 “bits” (128-bit Secure Socket Layer (SSL). También contamos con un certificado digital de VeriSign, Inc., utilizado dentro de la industria como un estándar para el manejo y acceso seguro a redes de computación. Nuestros servidores se encuentran en ambientes seguros, a los que sólo tienen acceso un número restringido de personas.

Información Recopilada

Nosotros recopilamos información suya, que usted voluntariamente nos proporciona dentro del sitio, o a través de otras vías de comunicación. Ello incluye la “Información Personal Claramente Identificada.” El significado del término “Información Personal Claramente identificada” incluye, pero no se limita, a: su nombre, dirección, números telefónicos, correos electrónicos, información financiera, información de cobros y gestiones financieras, así como otra información similar. Cabe mencionar que nosotros no recopilamos información de niños menores de 13 años de edad. Usted puede actualizar su información personal a través de nuestros representantes, o directamente a través del sitio de internet.

Uso de Información Claramente Identificada

Nosotros no vendemos, rentamos o proporcionamos su “Información Personal Claramente Identificada” a terceras personas u a organismos afiliados que no estén directamente relacionadas con usted o con nuestra empresa. La “Información Personal Claramente Identificada” que recopilamos puede ser empleada para varios usos: a)ejecutar sus órdenes o solicitudes de servicio y productos, incluyendo servicios y productos ofrecidos por otros; b) brindarle apoyo para facilitar la resolución de conflictos y cobros; c) hacer cumplir los términos de su contrato; d) verificar su identidad, crédito y otra información que usted nos proporcione; e) proteger sus derechos, propiedad y seguridad personal y la de otros; f) enviar notificaciones, promover nuestro sitio, servicios y productos, así como mostrar otros productos y servicios ofrecidos por terceras compañías; g) responder a sus preguntas o sugerencias; h) obtener recomendaciones para mejorar la calidad del sistema de navegación dentro de nuestro sitio; i) cumplir con requerimientos que sean por ley. Se nos permite compartir información con proveedores de servicio u otros negocios afiliados a nosotros y con los cuales tenemos una relación de negocios establecida a fin de brindarle información acerca de nuevos productos o servicios, ofertas especiales, descuentos, y otra información de índole similar que pueda ser de su interés. Estaremos obligados a divulgar “Información Personal Claramente Identificada” a las autoridades policiales, agencias gubernamentales y otras dependencias que lo requieran. Por ejemplo cuando nos entreguen citatorios, ordenes de la corte, o documentación legal que de acuerdo a nuestro criterio, discreción y buena fe, necesite ser divulgada, para evitar daños físicos, o pérdidas financieras que afecten a cualquier persona, o en su defecto, cuando estemos obligados a reportar información ilegal de naturaleza sospechosa.

Enlaces

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Huellas Digitales

Estamos autorizados a recopilar cierta información técnica de su computadora cada vez que usted solicite una página específica, siempre y cuando haga uso de nuestro sitio. Esta información puede incluir la dirección numérica de su computadora, el sistema de operación y los buscadores o navegadores que utiliza como “Chrome” o “Internet Explorer”. Si su computadora lo permite, le podemos asignar de manera automática una huella digital o “cookie”. Esta huella digital no contiene “ Información Personal Claramente Identificada.” Usted puede escoger en cualquier momento no aceptar una huella digital, pidiéndole a su buscador electrónico que las rechace, o que lo alerte con las indicaciones pertinentes de aceptación o rechazo de un determinado sitio. Por favor este usted consciente de que al rechazar una huella digital perderá fluidez para tener acceso a nuestro sitio. Es muy posible que utilicemos tecnología de publicidad de terceras compañías y huellas digitales para anunciarnos cuando visiten otros sitios donde nos anunciamos. Estamos autorizados al empleo de programas de conteo de visitantes proporcionados por terceras compañías cuyo propósito consiste en el manejo eficaz de nuestra publicidad por internet. Es importante que usted sepa que la información que recopilamos y compartimos mediante el uso de esta tecnología no es “Información Privada Claramente Identificada.”

Mejoras a la Calidad de Nuestro Sitio

Estamos autorizados a recopilar información acerca de la dirección electrónica de su computadora, el sistema de operación que utiliza, y el navegador o buscador que emplea, a fin de evaluar la eficacia del contenido y el tráfico que circula a través de nuestro sitio electrónico. Esta información nos permite mejorar la calidad de su visita a nuestro sitio mediante un sistema de navegación amigable y eficiente. Nosotros no monitoreamos las direcciones particulares de sus computadoras, ni recopilamos información de sus visitas a otros sitios de internet. Nosotros estamos autorizados para obtener información de usted con relación al uso particular de nuestro sitio y a otros sitios relacionados con el nuestro, siempre y cuando no divulguemos la “Información Personal claramente Identificada” de nuestros clientes. Este tipo de información estadística será empleada para mejorar la calidad de nuestro sitio o para algún propósito diferente que consideremos pertinente.

Nos reservamos el derecho de modificar o enmendar esta Política de Confidencialidad en cualquier momento y por cualquier razón.

Comuníquese con Nosotros

Si es que necesita ayuda para navegar por el sitio, o si tiene alguna pregunta relacionada con los Términos de Uso, la Política de Confidencialidad, o los productos y servicios ofrecidos por American Light and Power, por favor comuníquese con nosotros:

Por Teléfono: 1-855-485-4258

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Ultima Revisión en September 11, 2013